【有绑定手机--号码可用】，可通过忘记密码选项自助进行找回修改密码;

【有绑定手机--号码无用】， 可向客服提供账号和支付宝，微信支付方式的历史支付记录截图，核实;如未涉及账号交易或账号共享，且充值记录核实无误则可以找回;

【未绑定手机-有充值过】，可向客服提供账号和支付宝，微信支付方式的历史支付记录截图，核实找回；

【未绑定手机--没有充值】，可向客服提供账号和注册时间，注册所在地等协助核实找回