如果您的账号是新注册的或者是老账号但之前未实名的话，在【我的】--【点击头像进入账号管理】--【实名认证】进入实名认证界面提交本人正确的身份证信息即可，提交之后就可以成功认证，然后就能正常游戏啦（若不完成实名，将无法登录游戏，建议您尽快填写实名信息）